Copywriting Bahasa Inggris: Broadcast & Pesan Promo WhatsApp
CopywritingWhatsApp Broadcast & Promo Messages
Setelah lesson ini kamu bisa menulis pesan broadcast dan promo WhatsApp dalam English yang personal, singkat, dan jelas ajakannya, tanpa terasa seperti spam.
WhatsApp itu ruang pribadi
Pesan promo di WhatsApp mendarat di antara chat dari keluarga, atasan, dan teman. Karena itu, aturannya lebih ketat daripada di Instagram:
- Kirim hanya ke orang yang setuju menerima kabar darimu (opt-in), misalnya pelanggan yang pernah memesan dan mau dikabari.
- Tulis seperti pesan dari orang, bukan dari mesin: sapa dengan nama, lalu langsung ke intinya.
- Satu pesan untuk satu kabar dan satu ajakan.
- Selalu beri cara mudah untuk berhenti, misalnya Reply STOP.
Tukang sayur langganan di kompleks perumahan tidak berpidato di depan setiap pagar. Dia lewat di jam yang biasa, menyapa "Bu Wati, bayamnya baru datang!", lalu jalan lagi. Kalau Bu Wati bilang "Besok tidak usah mampir, ya", besoknya dia benar-benar tidak mampir. Broadcast WhatsApp juga begitu: datangi hanya pelanggan yang mau, sapa dengan nama, sebut satu kabar, dan hormati yang minta berhenti.
- Before: PROMO PROMO PROMO! ALL BEANS DISCOUNT! BUY NOW!Sebelum: huruf kapital semua, terasa seperti berteriak di ruang pribadi orang.
- After: Hi Kak Rina, it's Sari from Kopi Kabut. Our Gayo Honey beans are back this week. Want me to save a bag for you?Sesudah: Halo Kak Rina, ini Sari dari Kopi Kabut. Kopi Gayo Honey kami sudah ada lagi minggu ini. Mau saya sisihkan satu kantong?
Broadcast list WhatsApp hanya sampai ke kontak yang menyimpan nomormu. Jadi ajak pelanggan menyimpan nomor tokomu, dan jangan memasukkan nomor orang ke grup promo tanpa izin.
Struktur pesan promo: lima baris cukup
Pesan WhatsApp dibaca di layar kecil, sering hanya sekilas dari notifikasi. Taruh hal terpenting di baris pertama, karena baris itulah yang muncul di notifikasi. Setelah itu, ikuti urutan di bawah. Contohnya pesan Sari untuk pelanggan tetap Kopi Kabut.
- Hi Kak Dewi, it's Sari from Kopi Kabut.Halo Kak Dewi, ini Sari dari Kopi Kabut.
- Our Gayo Honey beans are back, and they were roasted this Monday.Kopi Gayo Honey kami sudah ada lagi, dan di-roasting Senin ini.
- It's payday week, so every bag is fifteen percent off until Sunday.Ini minggu gajian, jadi semua kantong diskon lima belas persen sampai hari Minggu.
- Reply ORDER and I'll save a bag for you.Balas ORDER, nanti saya sisihkan satu kantong untukmu.
- Don't want promos? Just reply STOP.Tidak mau menerima promo? Cukup balas STOP.
Jangan habiskan baris pertama untuk "Selamat pagi, semoga sehat selalu" saja. Sapa singkat, lalu sebut kabarnya di kalimat yang sama atau tepat sesudahnya.
Istilah promo: yang lazim di sini vs English yang benar
Banyak istilah promo kita kelihatannya English, padahal pembaca asing bisa bingung atau malah salah paham. Open order, misalnya, dalam English bisnis berarti pesanan yang sudah masuk tapi belum selesai diproses, bukan "kami menerima pesanan". Pakai versi di kolom kanan:
| Lazim di sini | English yang benar |
|---|---|
| Open order! | Now taking orders! / Orders are open! |
| Ready stock | In stock / Available now |
| Open PO | Pre-orders are open |
| Minimal order 2 pcs | Minimum order: 2 packs |
| Promo gajian | Payday sale / Payday deal |
| Buy 1 get 1 | Buy one, get one free |
Kesalahan umum: Minimal order two packs, ready stock! → Minimum order: two packs. In stock now!
Minimal dalam English artinya "sangat sedikit", bukan batas bawah. Untuk batas pembelian pakai minimum order. Ready stock juga bukan English yang lazim, jadi ganti dengan in stock atau available now.
Etika broadcast: izin, waktu, dan testimoni
Satu broadcast yang mengganggu cukup untuk membuat orang memblokir nomormu. Kalau banyak penerima memblokir atau melaporkannya sebagai spam, WhatsApp bisa membatasi akunmu. Pegang aturan ini:
- Kirim hanya ke kontak yang setuju, dan jangan memasukkan orang ke grup promo tanpa izin.
- Jangan membeli daftar nomor. Data pribadi dilindungi UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
- Kirim di jam wajar, misalnya pukul 08.00–20.00, dan cukup satu atau dua kali seminggu.
- Pakai screenshot testimoni hanya dari chat asli dan dengan izin pelanggan. Tutup nomor HP-nya.
- Only forty packs this week, because we fry every batch by hand.Hanya empat puluh bungkus minggu ini, karena setiap batch kami goreng dengan tangan.
- Shared with permission from Intan, one of our customers in Depok.Dibagikan dengan izin Intan, salah satu pelanggan kami di Depok.
Kesalahan umum: Sorry for disturbing, we have a new promo. → Hi Kak Rina, our payday deal starts today.
Disturb butuh objek, dan ungkapan yang lazim untuk "maaf mengganggu" adalah Sorry to bother you. Tapi pelanggan yang sudah setuju menerima kabar tidak sedang diganggu, jadi buang permintaan maafnya. Sapa, lalu langsung ke kabarnya.
Contoh copy yang bisa kamu tiru
Situasi:
Tulis pesan broadcast WhatsApp (4–6 baris) dalam English untuk pelanggan tetap sebuah usaha fiktif (kopi, kue, katering, laundry, atau kursus). Pakai struktur: sapaan + nama, kabar, detail penting, satu CTA, dan cara berhenti (Reply STOP).
Cek sebelum kirim:
- Baris pertama berisi sapaan dan kabar utama
- Ada detail penting: harga, batas waktu, atau cara ambil
- Hanya ada satu CTA (Reply… atau Tap…)
- Ada cara berhenti, misalnya Reply STOP
- Tidak ada huruf kapital semua, "!!!", atau istilah seperti "ready stock" dan "open order"
Kalimat untuk dilatih
- Hi Kak Rina, it's Sari from Kopi Kabut. Our Gayo Honey beans are back this week. Reply ORDER and I'll save a bag for you.
Kosakata penting
| Kata / frasa | Arti | Contoh kalimat |
|---|---|---|
| broadcastkata benda | pesan siaran ke banyak kontak sekaligus | We send one broadcast a week to our regular customers. |
| opt outkata kerja | memilih berhenti menerima pesan | Customers can opt out by replying STOP. |
| regular customerkata benda | pelanggan tetap, langganan | Our regular customers get the news first. |
| in stockfrasa | tersedia (pengganti "ready stock") | The large size is back in stock. |
| pre-orderkata benda | pesanan sebelum barang tersedia (PO) | Pre-orders for the new batch are open until Friday. |
| minimum orderkata benda | minimal pembelian | There's no minimum order for delivery in Solo. |
| payday salekata benda | promo gajian | Our payday sale starts on the twenty-fifth. |
| while stocks lastfrasa | selama persediaan masih ada | The free tote bag is available while stocks last. |
| replykata kerja | membalas (pesan) | Reply ORDER to reserve your pack. |
| unsolicitedkata sifat | tidak diminta (dikirim tanpa izin) | Unsolicited messages are a fast way to lose trust. |
Ringkasan
- WhatsApp itu ruang pribadi: kirim hanya ke yang setuju, sapa dengan nama, dan bawa satu kabar dengan satu CTA.
- Struktur pesan: sapaan → kabar → detail penting → satu CTA → cara berhenti (Reply STOP). Kabar utama taruh di baris pertama, karena baris itu muncul di notifikasi.
- Pakai English yang lazim: in stock, minimum order, pre-orders are open, now taking orders, bukan ready stock atau open order.
Latihan langsung, gratis
Latih langsung di aplikasi: soal dengan pembahasan, rekam suaramu, dan cek tulisanmu dengan Gogo Check. Gratis, bisa offline.
Buka latihan di aplikasi