Speaking Bahasa Inggris: Jago Basa-basi (Small Talk)

Speaking & PronunciationSmall Talk Mastery

Setelah lesson ini kamu bisa membuka, menjaga, dan menutup small talk dengan rekan kerja atau klien tanpa canggung.

Rumus ARE: Anchor – Reveal – Encourage

Small talk bukan obrolan tanpa guna. Di dunia kerja, inilah cara membangun hubungan sebelum masuk ke urusan bisnis. Rumus yang paling mudah diingat: ARE.

Anchor: komentari situasi yang sedang kalian alami bersama.
Reveal: ceritakan sedikit tentang dirimu.
Encourage: ajukan pertanyaan terbuka (yang tidak cukup dijawab yes atau no) supaya lawan bicara ganti bercerita.

Anchor (situasi bersama) + Reveal (sedikit tentang kamu) + Encourage (pertanyaan terbuka)

ANALOGI GOGO

Coba ingat obrolan waktu terjebak hujan di lobi kantor. "Deras banget, ya" (situasi bersama), "Saya lupa bawa payung lagi" (sedikit tentang dirimu), lalu "Pulang naik apa?" (pertanyaan terbuka). Tanpa sadar, kamu sudah memakai ARE. Jadi untuk small talk dalam English, urutannya sama persis, cuma bahasanya yang diganti.

Busy morning, huh? (A) I had three calls back to back. (R) How's your week going? (E)Pagi yang sibuk ya? Saya ada tiga call berturut-turut. Minggumu gimana?
This coffee is really good. (A) I'm trying to drink less, but it's hard! (R) What do you usually order here? (E)Kopinya enak banget. Saya lagi coba kurangi, tapi susah! Kamu biasanya pesan apa di sini?
Great turnout today! (A) It's my first time at this conference. (R) What brings you here? (E)Ramai sekali hari ini! Ini pertama kali saya ikut konferensi ini. Kamu datang karena apa?

Topik aman vs topik yang dihindari

Di sini, "Sudah nikah?" atau "Gajinya berapa?" sering muncul sebagai basa-basi. Bagi rekan kerja atau klien internasional, apalagi yang baru kenal, pertanyaan seperti ini terasa terlalu pribadi. Pakai topik di kolom kiri tabel, dan hindari yang di kolom kanan.

Aman ✓	Hindari ✗
Weekend, liburan, hobi	Gaji, harga rumah/barang pribadi
Makanan, tempat ngopi, kuliner	Agama, politik
Cuaca, macet, perjalanan	Umur, berat badan ("You look fatter!")
Pekerjaan/proyek (secara ringan)	Status nikah, kapan punya anak
Film, olahraga, acara kantor	Gosip tentang rekan kerja

Kesalahan umum: Where are you going? / Have you eaten? → How's it going? / How's your day going?

"Mau ke mana?" dan "Sudah makan?" memang sapaan biasa di sini. Kalau diterjemahkan langsung, lawan bicaramu bisa merasa diinterogasi, atau mengira kamu mengajaknya makan. Pakai sapaan yang memang lazim dalam English.

Menjaga obrolan: jawab + detail + tanya balik

Jawaban satu kata (Fine., Good.) menghentikan obrolan, mirip reli bulu tangkis yang berhenti karena shuttlecock-nya ditangkap. Lawan bicaramu tidak punya bahan untuk membalas. Pakai pola 3 langkah ini supaya giliran bicara selalu kembali ke dia:

Answer + Detail + Question back

Q: How was your weekend? → Great, thanks! I went to Bandung with my family. Have you been there?Seru, makasih! Saya ke Bandung sama keluarga. Kamu pernah ke sana?
Q: How's work? → Busy, but good. We're launching a new app next month. What about you?Sibuk, tapi oke. Kami mau luncurkan aplikasi baru bulan depan. Kamu gimana?
Reaction phrases: Oh, nice! / Sounds fun! / Really? / No way! / That makes sense.Nanggepin: Wah, asyik! / Kedengarannya seru! / Serius? / Masa sih! / Masuk akal.

Tips:

Keramahan ada di nadanya. Oh, NICE! dengan nada naik-turun yang lebar membuat lawan bicara merasa didengar. Kalau diucapkan datar, kesannya kamu tidak peduli.

Membuka & menutup obrolan

Bagian yang paling bikin canggung justru mengakhiri obrolan. Takut dianggap tidak sopan, kita jadi membiarkan obrolan molor terus. Siapkan beberapa kalimat penutup dari kolom kanan tabel ini.

Membuka	Menutup
How's it going?	Anyway, it was great talking to you.
How was your weekend?	I'll let you get back to work.
Are you here for the conference too?	I'd better get going. See you at the meeting!
Have you tried the coffee here?	Let's catch up later.
How's your new role going?	Nice meeting you. Enjoy the rest of the event!

Tips:

Anyway… dengan nada turun adalah sinyal yang dipahami semua orang: kamu mau menutup topik atau pamit. Setelah itu, langsung sambung dengan kalimat penutup.

Contoh jawaban yang bisa kamu tiru

Situasi:

Situasi: di pantry kantor, kamu bertemu Emma, rekan baru dari tim Singapura. Rekam small talk-mu (bagianmu saja): buka dengan ARE, jawab pertanyaannya tentang weekend-mu dengan pola Answer + Detail + Question back, lalu tutup obrolan dengan sopan.

Hi, you must be Emma! I'm Andi from the finance team. This coffee machine is so slow today, right? I need my second cup already. How are you settling in? … My weekend? It was great, thanks! I went to a food festival in Senayan with some friends. Have you tried Indonesian food yet? … Oh, you have to try soto Betawi. Anyway, I'd better get back to my desk. It was great talking to you. Let's grab lunch sometime!

Cek sebelum kirim:

Membuka dengan Anchor–Reveal–Encourage
Menjawab dengan detail, bukan satu kata
Mengajukan minimal 2 pertanyaan terbuka
Hanya memakai topik aman
Menutup obrolan dengan frasa penutup yang sopan

Kalimat untuk dilatih

Busy morning, huh? I had three calls back to back. How's your week going?
It was great! I went to Bandung with my family. Have you been there?
Anyway, I'd better get going. It was great talking to you!

Kosakata penting

Kata / frasa	Arti	Contoh kalimat
small talkkata benda	basa-basi, obrolan ringan	We made small talk before the meeting started.
How's it going?frasa	Apa kabar? / Gimana?	Hey Tom, how's it going?
catch upkata kerja	ngobrol lagi, update kabar	Let's catch up over lunch next week.
by the wayfrasa	ngomong-ngomong	By the way, I'm Leo from the sales team.
anywaykata keterangan	omong-omong / ya sudah (untuk ganti topik atau menutup)	Anyway, I'd better get going.
back to backfrasa	berturut-turut tanpa jeda	I had four meetings back to back.
I'd better get going.frasa	Saya pamit dulu ya.	Oh, it's almost two. I'd better get going.
Sounds fun!frasa	Kedengarannya seru!	A trip to Lombok? Sounds fun!
Long time no see!frasa	Lama nggak ketemu!	Long time no see! How have you been?
traffickata benda	lalu lintas, macet	The traffic on the toll road was terrible.

Ringkasan

Buka dengan ARE: komentari situasi bersama, ceritakan sedikit tentang dirimu, lalu ajukan pertanyaan terbuka.
Hindari topik pribadi (gaji, umur, status nikah) dan sapaan terjemahan langsung seperti Where are you going?
Jaga obrolan dengan jawab + detail + tanya balik, lalu tutup dengan Anyway, it was great talking to you.

Latihan langsung, gratis

Latih langsung di aplikasi: soal dengan pembahasan, rekam suaramu, dan cek tulisanmu dengan Gogo Check. Gratis, bisa offline.

Buka latihan di aplikasi