Speaking Bahasa Inggris: Telepon & Voice Note
Speaking & PronunciationPhone Calls & Voice Notes
Setelah lesson ini kamu bisa membuka dan menutup telepon kerja dengan rapi, mengeja nama dan angka tanpa salah tangkap, serta meninggalkan pesan atau voice note yang singkat dan jelas.
Membuka dan menutup telepon
Di telepon, lawan bicara tidak tahu siapa kamu sampai kamu menyebutkannya. Jadi dua kalimat pertama selalu berisi siapa kamu dan kenapa kamu menelepon. Untuk menyebut diri, English memakai This is… atau It's….
Sebelum menutup, ulangi kesepakatannya dalam satu kalimat (So just to confirm…), lalu berterima kasih.
Coba ingat rapat Zoom yang semua kameranya mati. Kamu tidak tahu siapa yang bingung atau siapa yang mengangguk setuju. Telepon selalu seperti itu. Karena tidak ada wajah, semuanya harus diucapkan: sebut nama dan tujuanmu di awal, eja hal yang penting, lalu ulangi kesepakatannya sebelum menutup.
- Hi, this is Dimas from Sinar Logistics. I'm calling about tomorrow's delivery.Halo, saya Dimas dari Sinar Logistics. Saya menelepon soal pengiriman besok.
- Is this a good time to talk?Apakah sekarang waktu yang pas untuk bicara?
- So just to confirm, you'll send the contract by Friday.Jadi untuk memastikan, kamu kirim kontraknya paling lambat Jumat, ya.
- Thanks for your time. Talk to you soon!Terima kasih atas waktunya. Sampai nanti!
Kesalahan umum: Hello, with Rina from Maju Jaya. → Hello, this is Rina from Maju Jaya.
"Dengan Rina" adalah kebiasaan kita di telepon, tapi English tidak memakai with untuk itu. Perkenalkan dirimu dengan This is… atau It's….
Supaya tidak salah tangkap: eja, baca ulang, minta ulang
Nama dan angka paling sering salah tangkap di telepon. Fifteen dan fifty gampang tertukar, apalagi kalau sinyalnya jelek.
Eja nama dengan contoh kata, misalnya nama kota: B for Bandung. Untuk email, @ dibaca at dan titik dibaca dot. Sebelum menutup telepon, baca ulang semua angka dan tanggal yang penting.
- My email is rina dot putri at majujaya dot com.Email saya rina.putri@majujaya.com.
- Let me read that back to you. Fifteen boxes, delivered on Monday. Is that right?Saya baca ulang, ya. Lima belas kotak, dikirim hari Senin. Betul?
| Situasi | Kalimat |
|---|---|
| Minta nama dieja | Could you spell that, please? |
| Mengeja dengan contoh kata | That's B for Bandung, not D for Denpasar. |
| Angka yang mirip | Was that fifteen, one-five, or fifty, five-zero? |
| Membaca ulang | Let me read that back to you. |
| Sinyal jelek | Sorry, you're breaking up. Could you say that again? |
Untuk angka penting, sebut dua kali dengan cara berbeda: fifteen, one-five. Cara ini juga ampuh untuk harga dan nomor pesanan.
Orangnya tidak ada? Titip pesan
Orang yang kamu cari sedang rapat? Kamu bisa meninggalkan pesan (leave a message). Kalau kamu yang mengangkat telepon untuk orang lain, tawarkan untuk mencatat pesan: Can I take a message?
Pesan yang baik berisi empat hal: siapa kamu, soal apa, apa yang kamu minta, dan cara menghubungimu balik.
| Penelepon (caller) | Penerima telepon |
|---|---|
| Could I speak to Mr. Tan, please? | I'm sorry, he's in a meeting right now. |
| Could I leave a message for him? | Of course. Go ahead. |
| Could you ask him to call me back? | Sure. Could I have your number, please? |
| Thanks. I'll try again later. | I'll let him know you called. |
Kesalahan umum: Can I leave a message to Mr. Tan? → Can I leave a message for Mr. Tan?
Pesan ditinggalkan untuk seseorang, jadi kata depannya for, bukan to.
Voice note yang langsung dipahami
Voice note WA itu praktis, tapi pendengarnya tidak bisa memotong untuk bertanya. Jadi rekam seperti meninggalkan pesan telepon:
- Inti dulu, di kalimat pertama.
- Satu topik per voice note, idealnya di bawah satu menit.
- Permintaan dan tenggatnya disebut jelas.
- Angka dan link kirim juga lewat teks, supaya mudah disalin.
- Hi Kevin, it's Sari from Finance. Quick question about the March invoice.Hai Kevin, ini Sari dari Finance. Mau tanya sebentar soal invoice bulan Maret.
- Could you send me the PO number by three o'clock today?Bisa kirim nomor PO-nya paling lambat jam tiga hari ini?
- I'll send you the details on WhatsApp too. Thanks!Detailnya saya kirim juga lewat chat WA. Makasih!
Dengarkan ulang voice note-mu sebelum dikirim. Kalau kamu sendiri harus memutarnya dua kali untuk menangkap intinya, rekam ulang dengan lebih pelan.
Contoh jawaban yang bisa kamu tiru
Situasi:
Kamu sudah menelepon Bu Wati, klienmu, tapi tidak diangkat. Rekam voice note WA (maksimal 45 detik): sebut siapa kamu, beri tahu bahwa pengiriman diundur dari Senin ke Rabu, minta dia mengonfirmasi alamat gudang paling lambat besok jam 12 siang, lalu tutup dengan sopan.
Cek sebelum kirim:
- Kalimat pertama: siapa kamu dan dari perusahaan mana
- Inti pesan (pengiriman diundur ke Rabu) disebut di awal
- Permintaan dan tenggat jelas (by noon tomorrow)
- Satu topik saja, di bawah 45 detik
- Menutup dengan terima kasih dan cara menghubungimu
Kalimat untuk dilatih
- Hi, this is Dimas from Sinar Logistics. I'm calling about tomorrow's delivery. Is this a good time to talk?
- Let me read that back to you. Fifteen boxes, delivered on Monday the twelfth. Is that right?
Kosakata penting
| Kata / frasa | Arti | Contoh kalimat |
|---|---|---|
| This is…frasa | Saya… (cara menyebut nama di telepon) | Hi, this is Rina from Maju Jaya. |
| I'm calling about…frasa | Saya menelepon soal… | I'm calling about the invoice for March. |
| call backfrasa | menelepon balik | Could you ask her to call me back? |
| leave a messagefrasa | meninggalkan pesan, titip pesan | Could I leave a message for Mr. Tan? |
| take a messagefrasa | mencatat pesan untuk orang lain | She's out of the office. Can I take a message? |
| spellkata kerja | mengeja | Could you spell your last name, please? |
| read backfrasa | membacakan ulang untuk memastikan | Let me read that back to you. |
| break upfrasa | putus-putus (suara di telepon) | Sorry, you're breaking up. |
| voice notekata benda | pesan suara (misalnya di WhatsApp) | I'll send you a quick voice note. |
| just to confirmfrasa | untuk memastikan | Just to confirm, the meeting is at ten tomorrow. |
Ringkasan
- Buka telepon dengan siapa kamu dan kenapa menelepon: This is… I'm calling about… (bukan with Rina). Tutup dengan So just to confirm…
- Eja nama dengan contoh kata (B for Bandung), baca ulang angka penting, dan bilang You're breaking up kalau sinyalnya jelek.
- Pesan dan voice note: inti dulu, satu topik, permintaan plus tenggatnya, lalu cara menghubungimu balik.
Latihan langsung, gratis
Latih langsung di aplikasi: soal dengan pembahasan, rekam suaramu, dan cek tulisanmu dengan Gogo Check. Gratis, bisa offline.
Buka latihan di aplikasi