Contoh Percakapan Bahasa Inggris: Mencatat pesan telepon untuk atasan
A1Taking a phone message for your boss
Situasi: Kamu bekerja di kantor distributor di Jakarta. Telepon di meja atasanmu, Pak Hendra, berdering saat ia sedang meeting, jadi kamu yang mengangkatnya.
Peranmu: staf administrasi, asisten Pak Hendra · Lawan bicara: Emma Visser (Client from the Netherlands)
Target: Menjawab telepon dengan sopan lalu mencatat nama, nomor telepon, alasan menelepon, dan batas waktu untuk ditelepon balik.
Frasa penting
- I'm sorry, he's in a meeting right now.Maaf, beliau sedang meeting sekarang.
- Can I take a message?Boleh saya catat pesannya?
- Can you spell your last name, please?Bisa tolong eja nama belakang Anda?
- What's your phone number?Berapa nomor telepon Anda?
- Let me read it back.Saya bacakan ulang, ya.
- I'm writing it down.Saya sedang mencatatnya.
- I'll give him your message.Saya akan menyampaikan pesan Anda kepada beliau.
- V, I, double S, E, R.V, I, S dobel, E, R (cara mengeja huruf ganda).
Contoh percakapan lengkap
- Emma Visser: Good morning. This is Emma Visser from Van Dijk Trading. Can I speak to Mr. Hendra, please?Selamat pagi. Saya Emma Visser dari Van Dijk Trading. Bisa bicara dengan Pak Hendra?
- Kamu: I'm sorry, he's in a meeting right now. Can I take a message?
- Emma Visser: Oh, that's a pity. Then I'd like to leave a message for him, please.Oh, sayang sekali. Kalau begitu saya ingin meninggalkan pesan untuk beliau.
- Kamu: Of course. Can you spell your last name, please?
- Emma Visser: Sure. It's Emma Visser. That's V, I, double S, E, R.Tentu. Emma Visser. Ejaannya V, I, S dobel, E, R.
- Kamu: Thank you, Ms. Visser. And what's your phone number?
- Emma Visser: It's zero eight one one, two three four, five six seven. It's about our new order.Nomornya nol delapan satu satu, dua tiga empat, lima enam tujuh. Ini tentang pesanan baru kami.
- Kamu: Let me read it back. Zero eight one one, two three four, five six seven?
- Emma Visser: Yes, that's right. Please ask him to call me back before four o'clock today. Thank you so much!Ya, betul. Tolong minta beliau menelepon saya kembali sebelum jam empat hari ini. Terima kasih banyak!
- Kamu: No problem. I'll give him your message.
- Emma Visser: Wonderful, thank you. You're very helpful. Goodbye!Bagus sekali, terima kasih. Anda sangat membantu. Sampai jumpa!
Kamu berhasil mencatat nama, ejaan, nomor telepon, alasan menelepon, dan batas waktu telepon balik. Pak Hendra pasti senang!
Jawaban mana yang paling pas, dan kenapa
Emma Visser: Good morning. This is Emma Visser from Van Dijk Trading. Can I speak to Mr. Hendra, please?
✓ I'm sorry, he's in a meeting right now. Can I take a message?
Kamu menjelaskan kenapa Pak Hendra tidak bisa bicara, lalu menawarkan Can I take a message? Penelepon tidak perlu menelepon ulang.
✗ Sorry, Mr. Hendra is meeting now. (Bisa dipahami, tapi kurang pas)
Is meeting terjemahan dari sedang meeting; penutur asli bilang He's in a meeting right now. Lalu tawarkan: Can I take a message?
✗ Hendra is not here. Bye. (Kurang tepat)
Menutup telepon begitu saja tidak sopan, apalagi kepada klien. Katakan: I'm sorry, he's in a meeting. Can I take a message?
Emma Visser: Oh, that's a pity. Then I'd like to leave a message for him, please.
✓ Of course. Can you spell your last name, please?
Nama asing sering sulit ditulis, jadi langsung minta ejaannya dengan Can you spell ..., please? Catatanmu untuk Pak Hendra pasti benar.
✗ Okay. How to spell your name? (Bisa dipahami, tapi kurang pas)
How to spell terjemahan dari bagaimana mengejanya. Yang benar: How do you spell your name?
✗ Sorry, I am not his secretary, you know. I'm only staff. (Kurang tepat)
Klien jadi merasa ditolak. Walaupun bukan sekretaris, kamu tetap bisa mencatat pesan: Of course. How do you spell your name?
Emma Visser: Sure. It's Emma Visser. That's V, I, double S, E, R.
✓ Thank you, Ms. Visser. And what's your phone number?
Mengulang nama menunjukkan kamu mencatat dengan benar, lalu lanjut ke nomor telepon.
✗ Okay, Ms. Visser. Your number phone? (Bisa dipahami, tapi kurang pas)
Number phone terbalik. Yang benar phone number: What's your phone number?
✗ Okay, Ms. Fisher. Thank you, bye. (Kurang tepat)
Namanya salah dan kamu belum mencatat nomor telepon. Ulangi namanya: Thank you, Ms. Visser. What's your phone number?
Emma Visser: It's zero eight one one, two three four, five six seven. It's about our new order.
✓ Let me read it back. Zero eight one one, two three four, five six seven?
Let me read it back = saya bacakan ulang. Kalau ada angka yang salah dengar, ketahuan saat itu juga.
✗ Okay, I write. Zero eight one one, two three four, five six seven. (Bisa dipahami, tapi kurang pas)
Aksinya sedang berlangsung, jadi pakai present continuous: I'm writing it down.
✗ Okay, okay. I can remember it, no problem. (Kurang tepat)
Nomor telepon harus dicatat dan dicek ulang, bukan diingat. Katakan: Let me read it back.
Latihan langsung, gratis
Di aplikasi, kamu yang menjawab: pilih balasan, ucapkan dengan suaramu, dan lihat bagaimana percakapan berubah. Gratis dan bisa offline.
Buka latihan di aplikasi