Polite Requests & Offers
A2Minta tolong & menawarkan dengan sopan
Dipakai saat minta tolong, minta izin, meminta sesuatu, atau menawarkan bantuan di kantor. Kuncinya: makin tidak langsung, makin sopan, jadi Could you…? lebih halus daripada Can you…?, apalagi dibanding kalimat perintah.
Coba bandingkan chat-mu ke teman satu tim dan ke direktur. Ke teman cukup "Kirimin file-nya, dong", sedangkan ke direktur jadi "Mohon maaf mengganggu, Pak. Kalau tidak merepotkan, boleh minta tolong dikirimkan file-nya?" Bahasa Inggris punya tangga yang sama: Send me the file, lalu Can you…?, Could you…?, sampai Would you mind sending…? Jadi makin panjang dan tidak langsung kalimatmu, makin sopan kesannya.
Rumus Polite Requests & Offers
| Bentuk | Rumus | Contoh |
|---|---|---|
| Minta tolong | Can / Could / Would you + V1 (+ O)? | Could you send me the agenda, please?Bisa tolong kirimkan agendanya ke saya? |
| Sangat sopan | Would you mind + V-ing (+ O)? | Would you mind checking my slides?Apakah Anda keberatan mengecek slide saya? |
| Minta izin | Can / Could / May I + V1? | Could I borrow your charger?Boleh saya pinjam charger-mu? |
| Meminta sesuatu | I'd like + N · I'd like to + V1 | I'd like to book a meeting room for Thursday.Saya ingin memesan ruang rapat untuk hari Kamis. |
| Menawarkan | Shall I + V1? · Would you like + N / to + V1? | Shall I call a taxi for you?Perlu saya pesankan taksi untuk Anda? |
Kapan dipakai? Tangga kesopanan
Di kantor, kalimat perintah langsung (Send me the file.) kesannya menyuruh, apalagi kalau ditujukan ke atasan atau klien. Pilih bentuk sesuai situasi: makin ke bawah tabel, makin sopan dan halus.
- Can you pass me the stapler?Bisa tolong ambilkan stapler-nya?
- Could you explain that again, please?Bisa tolong jelaskan sekali lagi?
- Would you mind checking my report before the meeting?Apakah Anda keberatan mengecek laporan saya sebelum rapat?
| Kalimat | Kesan | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Send me the file, please. | perintah | instruksi, teman dekat |
| Can you send me the file? | santai | rekan satu tim |
| Could you / Would you send me the file? | sopan | atasan, klien, siapa saja |
| Would you mind sending me the file? | sangat sopan | permintaan yang merepotkan |
| I was wondering if you could send me the file. | paling halus | email formal |
Tambahkan please dan nada yang ramah. Untuk email kerja, Could you…? adalah pilihan paling aman.
Would you mind…? & Do you mind if I…?
Setelah Would you mind atau Do you mind, kata kerjanya wajib V-ing.
Untuk minta izin, pakai Do you mind if I + V1? atau yang lebih halus, Would you mind if I + V2?
Yang sering kebalik adalah cara menjawabnya. Mind artinya keberatan, jadi jawaban No berarti boleh / tidak keberatan:
- Would you mind waiting a moment? → No, not at all. / Of course not.
- Kalau keberatan, jangan cuma bilang Yes. Beri alasan: Sorry, I'm a bit busy right now.
Dalam obrolan santai, orang juga sering menjawab Sure! (= tentu, akan saya lakukan).
Pertanyaan ini sama dengan "Keberatan tidak, kalau…?" dalam bahasa kita. Kalau boleh, kita menjawab "Tidak, silakan", bukan "Ya". Would you mind…? juga begitu: No, not at all artinya tidak keberatan, jadi boleh. Jawaban Yes justru berarti kamu keberatan.
- Would you mind sending the invoice again?Apakah Anda keberatan mengirim ulang invoice-nya?
- Do you mind if I open the window?Boleh saya buka jendelanya?
- Would you mind if I left a bit early today?Apakah Anda keberatan kalau hari ini saya pulang sedikit lebih awal?
Kesalahan umum: Would you mind to check my email? → Would you mind checking my email?
Mind selalu diikuti V-ing: mind checking, bukan mind to check.
Minta izin & meminta sesuatu
Minta izin:
- Can I…? (santai): Can I use this desk?
- Could I…? (sopan): Could I ask a question?
- May I…? (formal): May I come in?
Meminta atau memesan sesuatu: pakai I'd like (= I would like). Ini lebih sopan daripada I want.
- I'd like + N: I'd like a copy of the contract, please.
- I'd like to + V1: I'd like to speak to the manager.
- Could I have + N? Could I have the bill, please? (AmE: the check)
- May I use your phone to call the office?Boleh saya pakai telepon Anda untuk menelepon kantor?
- I'd like a receipt, please.Saya minta struknya, ya.
- Could I have the Wi-Fi password, please?Boleh minta password Wi-Fi-nya?
Kesalahan umum: I want to speak to the manager. → I'd like to speak to the manager, please.
I want kesannya menuntut, seperti pelanggan yang sedang kesal. Untuk meminta dengan sopan, pakai I'd like (= I would like).
Menawarkan bantuan
Untuk menawarkan, ada tiga pola:
- Shall I + V1? Shall I book the meeting room? Pola ini lebih umum di British English. Orang Amerika lebih sering bilang Should I…? atau Do you want me to…?
- Would you like + N / to + V1? Would you like some coffee? Would you like to join us for lunch?
- Let me + V1 / I'll + V1: Let me help you with that. I'll print it for you.
Menjawab tawaran: Yes, please. / That would be great, thanks. / No, thank you. / No, it's OK, thanks.
- Shall I send you the minutes after the meeting?Perlu saya kirimkan notulennya setelah rapat?
- Would you like a glass of water while you wait?Mau segelas air sambil menunggu?
- Let me carry that box for you.Sini, biar saya bawakan kotak itu.
Kesalahan umum: Do you like some coffee? → Would you like some coffee?
Do you like…? menanyakan kesukaan secara umum. Untuk menawarkan, pakai Would you like…?
Kesalahan khas orang Indonesia
Tiga kebiasaan ini sering terbawa dari bahasa Indonesia:
- Menerjemahkan "tolong" kata per kata: Please you send the file ✗ → Could you send the file, please? ✓ atau Please send the file. ✓
- Menjawab Could you…? dengan Yes, I could ✗ → Sure. / Of course. / No problem. ✓
- Menjawab Would you mind…? dengan Yes padahal mau membantu. Yes justru berarti keberatan, jadi jawab No, not at all. ✓
Kesalahan umum: Please you check the attachment. → Could you check the attachment, please?
Please tidak diselipkan di antara subject dan kata kerja. Pakai Could you…, please?, atau Please check… tanpa you.
Ingat!
- Can you…? (santai), Could / Would you…? (sopan), Would you mind + V-ing? (sangat sopan).
- Setelah mind selalu V-ing. Mau membantu? Jawab No, not at all.
- Minta izin: Can / Could / May I + V1? Meminta sesuatu: I'd like… atau Could I have…?
- Menawarkan: Shall I…? atau Would you like…?, bukan Do you like…?
Contoh soal Polite Requests & Offers dan pembahasannya
1. Pilih permintaan yang paling sopan untuk klien.
- Send me the contract.
- You send me the contract.
- I want the contract now.
- Could you send me the contract, please?
Lihat jawaban
Jawaban: Could you send me the contract, please?
Untuk klien, pilih kalimat yang tidak langsung menyuruh: Could you…, please? Tiga pilihan lain kesannya memerintah atau menuntut.
2. Kamu menawarkan kopi kepada tamu. Apa yang kamu katakan?
- Would you like some coffee?
- Do you like some coffee?
- Are you like some coffee?
- Would you like drink coffee?
Lihat jawaban
Jawaban: Would you like some coffee?
Kamu sedang menawarkan, jadi Would you like…? Do you like some coffee? malah menanyakan apakah tamunya suka kopi secara umum.
3. — Would you mind waiting here for a few minutes? — ___ Take your time.
- Yes, I mind.
- Yes, I would.
- No, not at all.
- No, I would.
Lihat jawaban
Jawaban: No, not at all.
Ada Take your time (silakan, santai saja), jadi jawabannya pasti setuju. Karena mind berarti keberatan, jawaban setujunya No, not at all.
Latihan langsung, gratis
Kerjakan 10 soal latihan Polite Requests & Offers dengan pembahasan, plus game Benar atau Salah. Tanpa daftar, bisa offline.
Buka latihan di aplikasiMateri terkait
- Can, Could, Be Able ToBisa, boleh & minta tolong
- Imperatives: Instructions & DirectionsKalimat perintah, instruksi & petunjuk arah
- Indirect QuestionsBertanya dengan lebih sopan
- Gerund vs To-InfinitiveKapan V-ing, kapan to + V1
← Must, Have To, Should · Modals of Deduction (Present & Past) →