Hedging & Softening
B2Melunakkan pernyataan, kritik & penolakan
Di rapat, negosiasi, dan laporan, hedging melunakkan klaim, kabar buruk, atau kritik supaya lawan bicara tidak merasa diserang. Kuncinya: lunakkan secukupnya, tapi pesannya tetap jelas.
Hedging itu seperti rem motor di jalan yang ramai. Kamu tetap sampai tujuan, cuma tidak menyerempet orang: The price may be slightly higher tetap menyampaikan kabar harga naik tanpa membuat klien kaget. Tapi kalau mengerem terus, kamu tidak sampai-sampai: kalimat yang penuh maybe dan perhaps malah tidak jelas maksudnya. Jadi pakai pelunak secukupnya, dan pastikan pesanmu tetap sampai.
Rumus Hedging & Softening
| Bentuk | Rumus | Contoh |
|---|---|---|
| Modal | S + might / could / may + V1 | This could cause a delay.Ini bisa menyebabkan keterlambatan. |
| Seem / appear | S + seem(s) / appear(s) + to + V1 | The new system seems to work well.Sistem barunya tampaknya berjalan dengan baik. |
| Kecenderungan | S + tend(s) to + V1 | Clients tend to pay late in December.Klien cenderung membayar terlambat di bulan Desember. |
| It + adj + that | It is possible / likely that + S + V | It is likely that prices will rise next year.Kemungkinan besar harga akan naik tahun depan. |
| Pelunak kecil | slightly / a bit + adj (perbandingan) · To some extent, + S + V | The price is slightly higher than we expected.Harganya sedikit lebih tinggi dari yang kami perkirakan. |
| Tidak setuju dengan halus | I see your point, but + I'm not sure (that) + S + V | I see your point, but I'm not sure the client will agree.Saya paham maksud Anda, tapi saya tidak yakin kliennya akan setuju. |
Kata kunci yang sering muncul: might, could, may, seem, appear, tend to, likely, perhaps, slightly, to some extent, I'm afraid
Kenapa perlu hedging?
Di lingkungan kerja internasional, kalimat yang terlalu mutlak bisa membuatmu dianggap sombong, kasar, atau asal bicara. Dengan hedging, orang melihatmu hati-hati dan mau mendengar pendapat lain.
Situasi yang paling sering butuh hedging:
- Klaim di laporan yang belum 100% pasti: The data suggests that sales may increase.
- Kabar buruk: I'm afraid we might not meet the deadline.
- Tidak setuju: I'm not sure that's the best option.
- Kritik atau masukan: The slides could be a bit shorter.
| Terlalu langsung | Dengan hedging |
|---|---|
| This plan is wrong. | I'm not sure this plan will work. |
| Sales will drop. | Sales may drop slightly. |
| Your report is bad. | The report could be a little clearer. |
| We will be late. | I'm afraid we might be a little late. |
Alat-alat hedging
Pilih satu atau dua "alat" berikut sesuai kebutuhan. Di laporan, kata kerja suggest dan indicate juga sering dipakai: The survey suggests that customers want faster delivery.
- The results appear to support our plan.Hasilnya tampaknya mendukung rencana kita.
- To some extent, the delay was caused by the weather.Sampai batas tertentu, keterlambatan itu disebabkan oleh cuaca.
| Alat | Contoh | Efek |
|---|---|---|
| Modal: may, might, could | This might take longer. | kemungkinan, bukan kepastian |
| seem / appear + to V1 | There seems to be a problem. | berdasarkan kesan atau data |
| tend to + V1 | Users tend to skip long videos. | umumnya, tidak selalu |
| It is possible / likely that… | It is likely that costs will rise. | objektif, cocok untuk laporan |
| Adverb: probably, possibly, perhaps | This is probably the cheapest option. | mengurangi kepastian |
| Pelunak: slightly, a bit, to some extent | The cost is slightly over budget. | memperkecil masalah |
Kesalahan umum: The new system is seem to work. → The new system seems to work.
Seem sudah kata kerja, jadi is tidak perlu. Untuk he/she/it cukup tambah -s: seems.
Melunakkan ketidaksetujuan & kabar buruk
Saat tidak setuju, akui dulu pendapat orang lain, baru sampaikan pendapatmu dengan pelunak:
- Akui dulu: I see your point, but… · That's a good idea, but…
- Ungkapkan keraguan: I'm not sure (that)… · I wonder if…
- Tawarkan jalan lain: Perhaps we could… · Would it be possible to…?
I'm afraid di sini bukan berarti takut. Frasa ini membuka kabar buruk atau penolakan dengan sopan: I'm afraid we can't offer a bigger discount.
- I see your point, but perhaps we could test it with one client first.Saya paham maksud Anda, tapi mungkin kita bisa mengujinya dengan satu klien dulu.
- I wonder if we should wait until the budget is approved.Saya bertanya-tanya apakah sebaiknya kita menunggu sampai anggarannya disetujui.
- I'm afraid I can't make it to the meeting on Friday.Maaf, sepertinya saya tidak bisa ikut rapat hari Jumat.
Setelah but, sebutkan alasan yang jelas. Tanpa alasan, pujian di depannya cuma jadi basa-basi.
Terlalu langsung vs terlalu kabur
Ingat rem motor tadi: pakai secukupnya. Terlalu sedikit, kesannya kasar. Terlalu banyak, pesanmu kabur dan kamu kelihatan tidak yakin.
- Terlalu langsung: You are wrong.
- Pas: I'm not sure that's correct. Could we check the figures again?
- Terlalu kabur: Maybe it could possibly be a little bit not quite correct, perhaps.
Kita juga sering menerjemahkan "harus" langsung jadi must. You must revise the slides kesannya perintah keras. Versi yang lebih halus: You might want to revise the slides atau It might be worth revising the slides.
Aturan praktis: satu atau dua pelunak per kalimat, dan fakta atau angka tetap disebut jelas.
Kesalahan umum: Maybe we might possibly consider perhaps changing the vendor. → Perhaps we could consider changing the vendor.
Empat pelunak dalam satu kalimat membuat pesannya tenggelam. Cukup dua: perhaps dan could.
Ingat!
- Hedging = melunakkan: might/could/may, seem/appear to, tend to, it is likely that.
- Pelunak kecil seperti slightly, a bit, to some extent membuat masalahnya tampak lebih kecil.
- Tidak setuju: akui dulu (I see your point, but…), lalu ragukan dengan halus (I'm not sure…).
- Seem sudah kata kerja: It seems, bukan It is seem.
- Seperti rem: satu atau dua pelunak per kalimat, dan fakta tetap jelas.
Contoh soal Hedging & Softening dan pembahasannya
1. Pilih versi yang paling halus untuk: "Your plan is wrong."
- Your plan is totally wrong.
- Your plan is very bad.
- I'm not sure this plan will work.
- This plan is wrong, sorry.
Lihat jawaban
Jawaban: I'm not sure this plan will work.
I'm not sure… will work tetap menyampaikan keraguan, tapi tidak menyerang orangnya. Pilihan lain terlalu kasar, atau masih menyebut rencananya wrong.
2. Clients ___ pay late in December, so we send reminders early.
- are tend to
- tend to
- tend
- tending
Lihat jawaban
Jawaban: tend to
Tend to + V1 artinya "cenderung". Tend sudah kata kerja, jadi are tidak perlu.
3. Kalimat mana yang hedging-nya pas (tidak terlalu langsung, tidak terlalu kabur)?
- The project might be delayed by about two weeks.
- The project will fail.
- Maybe the project might possibly have some small problems, perhaps.
- I do not know anything about the project.
Lihat jawaban
Jawaban: The project might be delayed by about two weeks.
Satu pelunak (might) ditambah fakta yang jelas (about two weeks). Itu takaran yang pas: sopan, tapi tetap memberi informasi.
4. Kamu ingin memberi tahu atasan bahwa deadline-nya kemungkinan besar tidak realistis. Pilih kalimat yang paling tepat.
- The deadline is impossible.
- You must change the deadline.
- The deadline is maybe possibly perhaps difficult.
- I'm afraid the deadline might be a little difficult to meet.
Lihat jawaban
Jawaban: I'm afraid the deadline might be a little difficult to meet.
I'm afraid + might + a little: jujur soal deadline, tapi tetap sopan ke atasan. Pilihan lain terlalu langsung atau terlalu kabur.
Latihan langsung, gratis
Kerjakan 10 soal latihan Hedging & Softening dengan pembahasan, plus game Benar atau Salah. Tanpa daftar, bisa offline.
Buka latihan di aplikasi